Je lisais récemment un article de Nathalie Collard dans CyberPresse du 12 mars et j’y vu une ressemblance incroyable avec la peur des médias sociaux au sein des entreprises et principalement la perception négative par les dirigeants de certaines entreprises.

Je tenterai ici d’adapter le texte original aux discours corporatifs de certains en reprenant le texte de Madame Collard qui décrit bien le phénomène au niveau politique international.

….Ce n’est pas l’accès à l’information qui terrorise les dictateurs, c’est l’accès à la conversation…..

Ce n’est pas l’accès à l’information qui terrorise les dirigeants d’entreprises, les patrons et certains propriétaires, c’est l’accès à la conversation par leurs clients. Cette conversation pouvant influencer leurs amis, familles et collègues dans tout décision d’achat.

…..C’est avec cette phrase percutante que Clay Shirky, véritable gourou dans le milieu des médias et des nouvelles technologies, a résumé les événements qui ont bouleversé le Moyen-Orient au cours des derniers mois…..

….«Les médias sociaux permettent aux gens ordinaires d’avoir accès à la communication, de partager leurs opinions et de synchroniser leurs actions. C’est ce qui fait trembler les régimes totalitaires partout dans le monde», a expliqué le conférencier devant un auditoire qui buvait littéralement ses paroles…..

Les médias sociaux permettent aux clients, prospects d’avoir accès à la communication, au savoir sur certains produits et services  au sujet d’une entreprise, de partager leurs opinions sur la qualité des services et de synchroniser leur décision d’achat ou non.  C’est ce qui fait trembler et fait peur à certains patrons.

…Hillary Clinton ne déclarait-elle par récemment que l’utilisation des médias sociaux compte désormais au nombre des droits humains de base?….

L’utilisation des médias sociaux compte désormais au nombre des droits des clients.  Elle leur confère un droit de vie ou de mort sur l’entreprise.  Elle redéfinit la relation entre le client et son fournisseur de produits ou services.

….«Il y a quelque temps, a poursuivi cet observateur du web, le colonel Kadhafi a interdit les matchs de soccer. Il n’a pas peur du soccer, il a peur des stades de soccer, ces lieux de rencontre où les gens peuvent se parler, se consulter. C’est la même peur que face à Facebook.»….

Pour plusieurs, ne pas participer avec les médias sociaux est l’effet d’une décision corporative qui interdit leur utilisation.  Certaines entreprises n’ont pas peur d’un client à la fois mais mis ensemble, ces derniers peuvent posséder un pouvoir incroyable sur ce que l’entreprise leur offre surtout s’ils se parlent, s’écoutent et se lisent.

….Les médias sociaux auront été l’outil de propagation comme l’a été l’imprimerie pour la montée du protestantisme.»…

Facebook, Twitter et les blogues deviennent l’outil de propagation comme le fût l’introduction des sites web il y a quelques temps.

…l’avenir de la consommation, un avenir où notre téléphone intelligent, grâce à toutes sortes de données de localisation et d’informations sur nos achats et nos sorties, pourra nous faire des recommandations encore plus précises que les désormais classiques «Amazon vous suggère». Dans un avenir pas si lointain, notre téléphone se souviendra de nos goûts et devancera nos envies en nous proposant un arrêt à un restaurant du quartier ou une soirée au cinéma. «Les systèmes sont tellement poussés aujourd’hui,….

L’avenir de la consommation, un avenir où notre téléphone intelligent, grâce à toutes sortes de données de localisation et d’informations sur nos achats et nos sorties, pourra nous faire des recommandations encore plus précises que les désormais classiques «Amazon vous suggère». Dans un avenir pas si lointain, notre téléphone se souviendra de nos goûts et devancera nos envies en nous proposant un arrêt à un restaurant du quartier ou une soirée au cinéma.  Tout un changement dans les habitudes de consommation et d’achat des client n’est-ce pas ?  Est-ce que l’entreprise d’aujourd’hui est prête à amorcer le virage ? Pour plusieurs la réponse est non.

les compagnies de cartes de crédit sont capables de prévoir un divorce deux ans à l’avance seulement en analysant le changement dans les dépenses d’un couple…

Les entreprises connaissent beaucoup de choses sur nous consommateurs mais ultimement nous devons conclure la transaction et ces derniers doivent toujours nous séduire où que nous soyons.

….Ce sera aux consommateurs de décider s’ils veulent jouer le jeu ou pas….

Le client et les consommateurs de demain décideront s’il veulent acheter ou non d’une entreprise qui n’engage pas la conversation avec eux.

À vous de jouer!

Que pensez-vous du débat qui s’amorce dans la région de Lanaudière et plus particulièrement Joliette??

Un article du chroniqueur André Nadeau du journal l’Action décrit le débat qui s’annonce:

….C’est à se demander si la population de Joliette n’est pas boudée par le… gouvernement libéral en raison de ses choix politiques et des allégeances de plusieurs de ses dirigeants…..

Et vous qu’en pensez-vous ?

Voir lien du Journal L’action

Maire de Joliette

Un nouvel aréna ?

Groupe Thibault Rhéaume

Faut-il que la publicité choque pour qu’elle soit efficace ?  Plusieurs prétendent que oui.  D’autres, par contre, la dénoncent en indiquant que dénoncer des actes intolérables ne justifient pas de les montrer avec toute leur brutalité.

Devrions-nous pas faire appel à l’intelligence de la population au lieu de provoquer et provoquer encore?  Est-ce là l’extension de ce que certains appelle l’hypersexualisation de la publicité ?

Le journal Libération présente un article fort intéressant sur le pour ou le contre de telles pratiques.  Ici au Québec, on commence à jouer avec le concept d’une façon beaucoup plus timide que les publicitaires européens.

«Quand le sujet devient sérieux, portant sur les conséquences d’un comportement à risque, les images doivent être plus graves. C’est ce que souligne Michèle Merli, déléguée interministérielle à la Sécurité Routière, à propos du clip «Insoutenable»: «il nous faut organiser des campagnes sur toute la gamme possible, pour toucher toutes les catégories de personnes qui utilisent la voie publique».»

Pour ma part il faudra faire attention de ne pas banaliser cette violence et perdre de vue le fondement et la raison même du message que l’on tente de véhiculer.

Libération conclue bien cette analyse en affirmant : «Comme si finalement la pub n’était ni pire ni meilleure que la société.»

D’autres articles sur le sujet :

Insoutenable

Sécurité routière, trente ans d’images

Chère Maman,

Tu nous as quittés aujourd’hui après un combat incroyable de tous les instants contre une bactérie virulente. Oui, c’est trop rapide, trop subit.  La tristesse qui m’habite maintenant semble irréelle.  Il faudra laisser le temps adoucir ma souffrance d’avoir perdu ma mère qui aimait tant partager et échanger sur tous les aspects de la vie.

Oui, tu savais faire rire les gens. Tu aimais chanter et danser.  Ta passion pour l’horticulture et les fleurs te permettait de rêver à un monde meilleur. Tant de livres lus, tant de curiosité et surtout un désir fou d’apprendre et de connaître ont fait de toi une femme qui pouvait discourir avec élégance et rigueur. Tu savais relativiser les événements de tous les jours et apaiser les souffrances de ceux que tu aimais.

L’excellence et la minutie, tu m’as appris.  La rigueur et la constance tu m’as enseigné.  L’impeccabilité des mots ne se négociait pas avec toi. La médiocrité tu savais l’éviter.  La bêtise, tu détestais.  L’intégrité avec un sens pour toi dans ce monde fragile.  Ton sens de l’analyse, doublé d’un jugement rigoureux, me sert enfin de modèle tous les jours. Trop de choses apparaitront vide avec ton départ.

Tu rejoins aujourd’hui ton père Hector, ta mère Pauline, ton frère Réal et les autres disparus.  Tu as accomplit tes rêves et maintenant tu rejoins ceux et celles de l’au-delà pour en vivre d’autres.

Tu nous envoie aussi un message clair.  On devra se rappeler que la vie est fragile et que chaque instant de nos vies doit être vécu avec passion, exubérance et sans compromis.  Tu nous dis également que chacun doit s’assumer dans ses propres souffrances.

Puissions-nous se rappeler ensemble ta joie de vivre et la force que tu nous auras tous transmis au cours des années.

Je t’aime maman. Veille maintenant sur nous avec ceux qui nous ont également quittés.

Il ne faut pas être triste.  Il faut continuer à vivre avec ton sourire et ta bonne humeur.  Ajoutons ta force dans nos vies quotidiennes.  Je souris car je suis persuadé que c’est ce que tu veux et souhaite pour nous.

Ton fils, Benoit

Anne-Marie Cordeau annonce aujourd’hui qu’elle se porte candidate au poste de maire de la municipalité de Sainte-Mélanie. En effet, Anne-Marie souhaite un changement dans sa municipalité devenue léthargique politiquement. Je vous invite à suivre sa campagne au jour le jour sur Facebook et sa page, Twitter et son blogue personnel où elle prendra la parole et recevra des commentaires sur ses engagements et ses actions.

On sait déjà qu’elle souhaite redonner le pouvoir aux citoyens en développant des mesures permettant de se faire entendre et d’établir des communications bidirectionnelles avec ceux-ci. Favoriser la concertation des citoyens et prioriser leur qualité de vie afin d’assurer le développement harmonieux de la municipalité fait également partie de ses priorités. Enfin, elle entend accentuer la surveillance, l’enquête et le contrôle sur le fonctionnement des services municipaux pour assurer la transparence du conseil municipal.

Je vous invite à devenir adepte de sa page Facebook et constater le pouvoir des médias sociaux.  Elle présentera dès le début de la semaine ses engagements et expliquera son programme aux électeurs de la municipalité de Sainte-Mélanie.

Communiqué de Presse

Élections à Sainte-Mélanie : Anne-Marie Cordeau se présente à la mairie et déclenche des élections

Municipalité de Sainte-Mélanie, le 30 septembre 2009 – La rumeur circulait déjà depuis quelques jours et elle est maintenant confirmée. Anne-Marie Cordeau a rendu officiel il y a quelques instants, sa candidature à la mairie de la Municipalité de Sainte-Mélanie et par là même déclenche des élections dans la municipalité pour le même poste.

Citoyenne de la municipalité dans le secteur du parc des chutes depuis près de huit ans, Anne-Marie Cordeau décide aujourd’hui de s’impliquer. Elle souhaite contribuer à l’émergence d’une nouvelle façon de faire la politique à Sainte-Mélanie. Décider et agir ensemble seront les deux objectifs qu’elle souhaite défendre. Le dévoilement du détail de sa plate-forme électorale se tiendra en début de semaine prochaine lors d’un point de presse et ce, après la clôture des mises en candidature ce vendredi.