Le produit ou le service vers le client ou l’inverse ?
Je recevais hier un téléphone d’un dirigeant d’entreprise qui souhaitait valider si nos services pouvaient lui être utiles pour faire connaître un nouveau service qu’il entend offrir. Au fur et à mesure que la discussion avançait, il apparaissait clairement qu’il ne voulait débourser que quelques dollars pour un produit qu’il perçoit comme le meilleur. Le sien.
Pour cet entrepreneur, la vente équivaut à payer une commission sur la vente d’un produit ou d’un service. À la base il perçoit que son produit ou son service est le meilleur. Tout le monde se l’arrachera ou à tout le moins l’achètera facilement. Donc, si l’on vend produit ou un service que l’on sait bon et en demande vers un client, il devient inutile d’investir pour des activités de développement des affaires. On paie à commission.
Par contre, aujourd’hui, devant la multitude de produits offerts, les nombreux services présentés comme unique par toutes les entreprises, il faut commencer à comprendre que la valeur perçue d’un produit doit faire partie du produit. Il faudra aussi gérer le politique, les acquis, les traditions, les zones de confort etc. dans l’entreprise visée par le vendeur.
Plusieurs entreprises tentent de transférer leur risque d’affaires sur les vendeurs. Si c’était si facile comme certains le prétendent, ils n’auraient pas besoin de vendeurs. Cela fonctionnerait tout seul. Et comme plusieurs vendeurs sont des personnes insécures ayant besoin de reconnaissance, il devient facile de leur transférer ce risque. Avez-vous pensé payer votre secrétaire aux mots qu’elle tape, votre gestionnaire d’entrepôt aux boîtes qu’il livre, votre responsable du marketing aux dollars de ventes qu’il génère, votre comptable au retour d’impôt ou de taxes qu’il récupère, votre directeur des ressources humaines sur le taux de roulement qu’il maintient ?
Pour réussir il faudra désormais que le client vienne vers votre produit et non porter le produit vers le client. Combien vaut cette activité pour vous ? Combien êtes-vous prêt à payer pour un nouveau client ? Quelle est la valeur de la fonction vente et développement des affaires ? La vente n’est pas qu’une bonification. Elle fait partie des processus de l’entreprise tout comme le marketing et les ressources humaines.
Vous trouverez ci-dessous la présentation de Monsieur Paul Isakson repris par Michelle blanc qui font une analyse intéressante et interactive avec de nombreux commentaires. À voir absolument si ce n’est que pour comprendre un avantage et le sérieux des blogues d’affaires et le marketing.
Zone Coworking Zone à Joliette: Un projet novateur qui verra le jour très prochainement
Un groupe d’investisseur bien connu de la région de Joliette et Lanaudière envisage actuellement d’aménager la première zone de coworking à Joliette. En effet, le coworking est en environnement de collaboration de travail. Un “coworking” c’est un espace ou les travailleurs indépendants et pigistes peuvent travailler en paix, collaborer, rencontrer des clients, s’entraider et tenir des événements dans leurs domaines selon station-c. «TheCodeFactory is a collaborative work space. Take the relaxed and informal feel of the coffee shop meeting and add a dash of the excitement and enthusiasm of democamp and you have TheCodeFactory. TheCodeFactory provides a relaxed informal environment to work, connect and collaborate.» Ottawa vient d’obtenir le sien.
Joliette aussi aura le sien. Un local de 5000 pieds carré a été identifié dans la ville de Joliette au centre-ville. Le concept est développé. Les joueurs identifiés, les plans presques terminés. Le blogue du coworking-zone sera lancé d’ici quelques jours. Les détails du concept et des aménagements apparaîtront sur le blogue. On sait déjà qu’une entreprise spécalisée de la région s’occupera du coin café-bistro comme dans toute bonne zone de coworking qui se respecte. D’autres des domaines des technologies, du développement des affaires, du droit, de la planification financière, de la comptabilité, des communications et marketing sont sur le projet.
Plusieurs entreprises ont déjà manifesté leur intérêt à joindre la zone. Aucune subvention ne sera requise et demandée pour ce projet. Un vrai projet d’affaires. Le concept ressemblera à celui d’Ottawa et Vancouver. Ce dernier est très intéressant à visiter avec un vidéo pour les détails. Le concept développé par les promoteurs fait partie d’un ambitieux projet d’ouverture d’autres espaces coworking de niveau exécutif et prestige à Québec, Montréal, Ottawa, Toronto, Calgay et Vancouver. Joliette sera la plate-forme de test et de développement.
Quelques adresses de coworking:
http://www.sandboxsuites.com/
http://www.indyhall.org/
www.coworking-zone.com
http://en.wikipedia.org/wiki/Coworking
http://www.businessweek.com/smallbiz/content/feb2007/sb20070226_761145.htm
http://blog.coworking.info/
- Coworking: Une tendance est née
- Le buzz du coworking est commencé.
Anne-Marie Cordeau me surprend encore tellement ! Bravo !
Anne-Marie Cordeau a le don de synthéstiser comme jamais. Elle vient de faire une trouvaille qui, basée sur des articles de blogueurs reconnus, nous explique comment les médias sociaux influenceront notre futur par un exemple d’aujourd’hui. Je suis convaincu qu’elle est en voie de devenir la blogueur (blogueuse) féminin d’affaires du Québec.
Je vous invite à la lire directement sur le blogue de Vente 8020 et revenir me visiter ensuite. 8020 est en pleine action et c’est pourquoi il a fallut affûter nos patins pour faire face aux défis de demain. z-nouvelle.com en parle.
Nouvelle et Message aux municipalités et élus municipaux: Oui ou non aux PPP! Non ou oui aux syndicats
Un point de vue critique sur les partenariats public-privé
versus un point de vue critique sur les syndicats.
Extrait de l’annonce 30 secondes:
TEXTE: « Pour l’aréna, on y va en PPP. Pour l’eau potable, le 911. Encore en PPP! Des élus municipaux multiplient les PPP. Les partenariats publics privés. Ils prétendent que les PPP sont plus efficaces et moins chers. Faux ! C’est un piège à contribuable ! Les PPP transforment vos services municipaux en affaires privées. Ils vous attachent à des compagnies qui vous font payer pendant des décennies. Trente ans dans un piège ! C’est long ! Les PPP. Ne marchont pas là-dedans ! Un message de vos employés municipaux, membres du SCFP. Nous, on est là pour vous ! »
Ma version de l’annonce pour faire contre-poids aux messages des syndicats:
« Pour l’aréna, on utilise nos employés syndiqués. Pour l’eau potable, le 911. Encore une fois des employés syndiqués SCFP. Des syndicats multiplient les clauses des conventions collectives. Les négociations des conventions collectives font toujours payer le public encore et encore. Ils prétendent que leurs membres syndiqués sont plus efficaces et moins chers que le privé. Faux ! C’est un piège à contribuable ! Les syndicats transforment vos services municipaux en affaires inefficaces. Ils vous attachent à des organisations qui vous font payer pendant des décennies. Trente ans dans le piège d’une convention collective! C’est long ! Un syndicat dans les pattes. Ne marchont pas là-dedans ! Un message de vos élus et gestionnaires municipaux, élus par la population . Nous, on est là pour vous ! Pas pour signer une autre convention ! »
La version audio viendra sous peu. D’ici là Je vous la donne. Faites appel à Communication 8020 pour votre prochaine campagne de publicité ou de relations publiques qui pourrait avoir du mordant ! J’ai bien hâte de voir quel organisme patronal aura suffisamment de volonté pour montrer ses couleurs ou bien seront-ils d’ex-membres syndiqués devenus patrons qui soutiennent la campagne: Non aux PPP !
Cette vision de l’annonce m’a été inspiré par un employé retraité membre de… (SCFP) qui devant notre succès d’entreprise m’indiquait qu’il fallait quelqu’un pour payer sa bonne pension et sa retraite dorée. Voir le lancement de la campagne sur CyberPresse.
Connaissez-vous votre profil de notoriété sur internet (PNI)?
Vingt cinq ans après avoir gradué du Séminaire de Joliette, un petit groupe organise le conventum. Il manque quelques noms et j’ai été mis à contribution afin de retrouver des anciens collègues. Incroyable qui on peut retrouver sur le net et même découvrir quelques dessous de certains. Il m’a même été permis de découvrir des donateurs de grandes fondations parmi mes anciens collègues. Certain sont devenus des personnalités publiques tandis que d’autres ont fait les manchettes pour d’autres raisons. Certains s’amusent, d’autres commentent tout sur certains forums. J’ai même découvert qu’Anne, une ancienne flamme vendait sa tondeuse et son piano sur les PAC…
Michelle Blanc décrit bien cette tendance dans son commentaire du jour. À titre de dirigeant d’entreprise, directeur, gestionnaire ou responsable d’une organisation, avez-vous pensé effectuer une vigie de ce qui s’écrit sur vous ou votre entreprise ? Qui effectuera ce travail de vérification d’antécédents de réputation des employés que vous compter embaucher ? Une veille stratégique devient donc un incontournable. http://www.i8020.com/ peut vous venir en aide. communiquez avec moi pour en discuter. Votre réputation numérique ou “online reputation management” sont désormais une réalité et un enjeux d’entreprise.
Bonjour tout le monde !
Bienvenue dans le nouveau blogue de Benoit Grenier sur WordPress.
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