Par définition, l’entrepreneur est un porteur de projets. Il conçoit, planifie, finance, contrôle, réalise des activités et livre les projets qu’il a créés où qui lui sont confiés en respectant les délais et les budgets prescrits.

La crise dans le domaine de la construction est sur toutes les lèvres des citoyens, de la communauté d’affaires et des politiciens. Tout le Monde en Parle dans les médias traditionnels comme dans les médias sociaux.  Par exemple, sur Facebook, « Le mouvement du 24 septembre est en marche » compte plus de 676 personnes qui appuient cet organisme de manière à mettre de la pression sur nos élus politiques afin que la lumière soit faite sur l’industrie de la construction.

Loin de moi l’idée d’utiliser cette tribune pour me substituer à la justice pour faire enquête ou procès concernant les allégations de collusion entre les entrepreneurs, les sociétés ou politiciens potentiellement concernés.    Je crois encore à la rectitude de notre système judiciaire et je demeure confiant que la lumière sera faite de manière à ce que les responsables répondent de leurs actes.

Comme publié lundi le 26 septembre dans Cyberpresse, l’opposition de même que le co-chef de Québec Solidaire favorisent une enquête publique.  Malgré la pression publique, monsieur Jacques Duchesneau croit toujours approprier de procéder par une commission à huis clos menée par trois juges. 

Quelle est votre position à ce sujet?  Que proposez-vous comme action?

Je m’interroge également sur la perception et sur le message envoyé à la population.  Il est facile de conclure que la majorité des entrepreneurs sont tous des bandits ou des voleurs.  Vous l’aurez compris, la perception dépasse souvent la réalité et je demeure inquiet des dommages que cette situation pourrait causer à la réputation des entrepreneurs dans toutes les industries confondues.

La réputation peut être détruite en quelques secondes seulement.  Une réaction mal adaptée ou encore une action inappropriée pourraient facilement entacher la réputation d’un parti politique, d’une société et/ou de toutes personnes publiques.

La gestion de la réputation est un must. Si vous prenez la protection de votre réputation au sérieux, il est fortement recommandé de vous munir d’une stratégie de gestion de la réputation. Nul besoin de vivre une crise d’envergure comme la crise actuelle dans le domaine de la construction pour prendre en charge la gestion de votre réputation!

Avez-vous ce même genre d’interrogation?

Comment allons-nous, hommes d’affaires et  entrepreneurs, faire en sorte que la population puisse garder confiance en notre professionnalisme et que nous ne soyons pas aspirer vers le fond?  Qu’allez-vous faire pour vous assurer que votre réputation ainsi que la réputation de votre société soient préservées?

Dans le cadre de contrats obtenus récemment, Stratégie-8020 recherche un responsable de gestion d’incidents pour mandats dans le domaine de l’exploitation commerciale. Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis et que vous souhaitez vous joindre à une équipe de gagnants, nous vous invitons à poser votre candidature par courriel, en cliquant ICI.

Plusieurs entreprises dépensent des fortunes colossales pour compenser pour le manque de confiance vécu avec certains joueurs dans leurs propres organisations.  En effet, plusieurs employés et dirigeants internes de ces entreprises vouées à l’insuccès ont une attitude qui n’est pas centrée sur l’autre, ne collaborent pas entre eux, recherchent des réalisations et des succès à court terme et enfin ont souvent un agenda caché.

Il n’est donc pas difficile de comprendre que le chef et ou le dirigeant d’entreprise perd rapidement la confiance envers ceux qui prétendent le soutenir dans l’atteinte des objectifs corporatifs de l’organisation.  De plus, on assiste aujourd’hui à une recrudescence de ce type de collaborateurs. Quelle est la situation dans votre entreprise?

Questions pour le CEO, COO, CFO, directeur général, directeurs des opérations, des ventes et du marketing, directeur des ressources humaines etc.

1-      Pouvez-vous affirmer que les membres de votre équipe ont une approche et une attitude qui visent la collaboration entre eux pour réaliser les défis de l’entreprise?

2-      Est-ce que toute votre équipe de gestion garde le focus sur la création de la valeur et l’orientation client?  Je parle ici de voir et regarder vers l’autre et non sur soi et ses propres enjeux personnels ainsi que sur l’action utile à l’atteinte des objectifs corporatifs.

3-      Tout en maintenant une interaction de flexibilité et de productivité soutenue dans le quotidien, êtes-vous certain que votre organisation a un plan, une visée, une perspective long terme et que tous vos employés y adhèrent ?

4-      Enfin, le plus important de tous les éléments selon moi, est la transparence.  Comment validez-vous que vos équipes, vos employés clés, vos proches collaborateurs ne recherchent pas que leur profit personnel.  Cette tendance à l’opacité, la non clarté, la cachotterie nuit à l’entreprise à succès.

Pour ma part, je suis convaincus et me suis assuré que mon équipe et mes proches collaborateurs ont bien saisis ces notions qui, je crois contribueront au succès de 8020 (Communication 8020, Gestion 8020 et Vente 8020).

Investissez du temps avec votre équipe, apprenez à les connaître, validez ces concepts et surtout passez votre message en terme d’attentes et non de tâches à accomplir.

Dites plutôt : je m’attends à ce que tu… ou encore nous nous attendons ensemble à ce que nos équipes livrent tels ou tels résultats.

Enfin, sachez qu’une personne qui ne s’engage pas et qui laisse le flou dominer son action professionnelle et souvent personnelle est de très mauvaise augure.  Quelqu’un qui ne s’engage pas est quelqu’un de douteux.

Finalement je vous invite à communiquer avec moi pour discuter de vos défis et enjeux de développement d’affaires, de gestion et de stratégie pour 2011.

Benoit Grenier
Stratège et conseiller de confiance
Gestion 8020

L’avènement d’Internet, des nouvelles technologies et des médias sociaux a révolutionné le monde des communications. Cette nouvelle réalité nous oblige tous à se pencher sur l’importance de la protection des informations que nous divulguons et/ou qui sont accessibles via tous ces médias électroniques.  Ceci est d’autant plus important pour les entreprises car nombre de personnes ont accès quotidiennement, de près ou de loin, à une panoplie d’information sur les produits, méthodes de production, clients, fournisseurs, partenaires, investissements, employés, etc.  Sans un bon programme de protection de l’information, ces renseignements pourraient se retrouver entre les mains de personnes malveillantes.

Avant tout, il est bon de savoir qu’environ 75% des informations internes est accessible par tous à l’intérieur d’une entreprise, que ce soit pour utilisation quotidienne dans le cadre de leurs fonctions ou par besoin de connaissance.  Pour établir un bon programme de politiques et procédures internes, une analyse et une classification de ces informations doit être réalisée.  La classification peu être établie selon le type d’information, le niveau de confidentialité et les besoins d’accessibilité.

Une fois cette classification établie, l’accès aux informations dites « sensibles » doivent être évalués.  Des méthodes de rangement, étiquetage, sauvegarde, transfert et transmission, destruction, etc. de ces données doivent être établies selon les besoins et nivaux de confidentialité.  Ces procédures doivent être claires tout en restant le plus simples possible.  Partant de ces fondations, les politiques et procédures peuvent être ensuite élaborées, transmises mais surtout… mises en application.

Les entreprises ont souvent avantage à faire appel à une firme spécialisée en communication ou à un stratège d’affaires afin de bien évaluer, élaborer et mettre en place un programme de protection de l’information.  Celle-ci peut vous aider à avoir une vue globale et objective des risques encourus et vous partager l’expertise pour établir un programme de protection simple et efficace.  Une bonne compréhension et le discernement nécessaire vous permettra ensuite de préciser les implications et les avantages de se servir des médias sociaux pour faire la promotion de votre entreprise.

Plusieurs savent déjà que je voyage souvent à travers le Canada et les États-Unis à recherche de nouveaux clients ainsi que pour la réalisation des mandats de ceux qui nous confiance.  Je parle ici de nos clients.  Malgré la distance et les inconvénients des voyages d’affaires Communication 8020 a toujours eu pour valeur de réaliser ses mandats dans les meilleures conditions et dans un environnement de qualité pour ses associés afin de ne pas nuire à  la réalisation et l’atteinte des objectifs de nos clients.  Les Hôtels Fairmont sont devenus depuis plusieurs années ma deuxième résidence, mon bureau mobile et mon partenaire de voyage.

Aujourd’hui, je souhaite partager avec vous une trouvaille pour vos prochaines vacances :  Fairmont Orchid.

En effet, plusieurs d’entre vous recherchez ce petit plus qui fait la différence. Fairmont possède cette renommée internationale attribuable à son service d’excellence, la qualité de ses sites, le cachet authentique et l’histoire présente à tout moment de l’expérience client.   Ils sont des endroits recherchés par une clientèle de qualité.

Je crois également qu’aujourd’hui,  le consommateur averti souhaite maintenant plus de qualité, évite les endroits qui ne permettent pas d’obtenir ces avantages reliés à la fidélité.

Lors de mon dernier séjour au Fairmont Orchid, j’ai retrouvé ces avantages et ce service qui font la réputation de Fairmont et ce, à un prix fort compétitif.  Nous avons même eu la chance Anne-Marie et moi de rencontrer Monsieur Rick Nagaoka, directeur des ventes et du marketing au Fairmont Orchid qui m’a partagé cette passion de l’excellence.  À ma question : Comment vous assurez-vous que tous les membres de l’équipe Fairmont Orchid s’engagent à l’excellence?  Il m’a répondu :  « Si vous traitez vos employés comme les membres de votre propre famille, vous obtiendrez le meilleur d’eux-mêmes.  Chez Fairmont, nous ne vivons pas de crise d’identité.  Nous savons qui nous sommes : Nous nous assurons d’un service personnalisé à tous nous clients et prenons soin qu’ils se sentent comme à la maison.  Ajoutez-y la culture Hawaiienne et nos standard Fairmont et c’est ce que vous retrouverez chez tous nos employés. »

Pourquoi donc choisir le Fairmont Orchid pour vos prochaines vacances ou pour votre prochain congrès ?  Monsieur Nagaoka, membre de l’équipe du directeur général Ian Pullan,  affirme également qu’ici au Fairmont Orchid, vous retrouverez ce qu’Hawaii est: « Big Island, Hawaii représente pour moi ce qu’est réellement Hawaii avec la mentalité d’une petite communauté.  Notre produit, le niveau d’excellence que vous recevrez ici est le meilleur de toute la côte.  Si vous souhaitez vivre l’expérience ultime dans un environnement riche en culture, Fairmont Orchid vous attend. »

La prochaine fois que vous rechercherez une destination de qualité, considérez donc Hawaii !  Oui, un peu plus loin que les Caraïbes traditionnels mais tellement mieux.  De plus, vous vous y retrouverez avec d’autres qui, comme vous, ne souhaitent pas fréquenter les centres de villégiatures à rabais où l’ambiance ressemble plus à un festival régional et un bar salon de village.

N’oubliez enfin surtout pas de vous inscrire comme membre du Club du Président.  Plusieurs avantages vous y attendent.

Note : Contrairement aux journalistes, reporters et chroniqueurs voyages de médias traditionnels, je ne fus pas payé par Fairmont pour écrire cet article.  Il représente simplement le reflet d’une réalité et de mon expérience vécu au cours des années.

La stratégie de vente de votre entreprise marque le point de départ vers le succès et la rentabilité de votre organisation

Qui est votre partenaire pour  l’élaboration de plans stratégiques de vente, la gestion d’équipe de vente, l’exécution des activités de développement des affaires et l’évaluation des résultats?

• Votre  produit/service est tout à fait extraordinaire! Il se démarque de la concurrence et vous êtes convaincu de la valeur ajoutée que celui-ci procure à vos clients actuels.
• Vous êtes tout aussi convaincu de la valeur que ce même produit/service procurera à tous les futurs acheteurs, quelle que soit la situation économique et du marché.
• Votre stratégie d’affaires, vos objectifs stratégiques et spécifiques sont tous clairement définis, communiqués et compris par l’ensemble de vos équipes.
• Vous avez un plan de vente détaillé vous permettant de prioriser les activités de développement d’affaires, et d’évaluer les besoins de ressources humaines et financières requises.
• Vous avez identifié qui seront les personnes imputables et responsables de l’exécution des activités de développement d’affaires, selon les échéanciers et les budgets à respecter.«Texte provenant de l’article les bons vendeurs sont rares»

Avez-vous l’équipe pour vous aider à concrétiser votre développement des affaires ?