Aujourd’hui, je souhaite partager avec vous une trouvaille pour vos prochaines vacances :  Fairmont Orchid.

En effet, plusieurs d’entre vous recherchez ce petit plus qui fait la différence. Fairmont possède cette renommée internationale attribuable à son service d’excellence, la qualité de ses sites, le cachet authentique et l’histoire présente à tout moment de l’expérience client.   Ils sont des endroits recherchés par une clientèle de qualité.

Je crois également qu’aujourd’hui,  le consommateur averti souhaite maintenant plus de qualité, évite les endroits qui ne permettent pas d’obtenir ces avantages reliés à la fidélité.

Lors de mon dernier séjour au Fairmont Orchid, j’ai retrouvé ces avantages et ce service qui font la réputation de Fairmont et ce, à un prix fort compétitif.  Nous avons même eu la chance Anne-Marie et moi de rencontrer Monsieur Rick Nagaoka, directeur des ventes et du marketing au Fairmont Orchid qui m’a partagé cette passion de l’excellence.  À ma question : Comment vous assurez-vous que tous les membres de l’équipe Fairmont Orchid s’engagent à l’excellence?  Il m’a répondu :  « Si vous traitez vos employés comme les membres de votre propre famille, vous obtiendrez le meilleur d’eux-mêmes.  Chez Fairmont, nous ne vivons pas de crise d’identité.  Nous savons qui nous sommes : Nous nous assurons d’un service personnalisé à tous nous clients et prenons soin qu’ils se sentent comme à la maison.  Ajoutez-y la culture Hawaiienne et nos standard Fairmont et c’est ce que vous retrouverez chez tous nos employés. »

Pourquoi donc choisir le Fairmont Orchid pour vos prochaines vacances ou pour votre prochain congrès ?  Monsieur Nagaoka, membre de l’équipe du directeur général Ian Pullan,  affirme également qu’ici au Fairmont Orchid, vous retrouverez ce qu’Hawaii est: « Big Island, Hawaii représente pour moi ce qu’est réellement Hawaii avec la mentalité d’une petite communauté.  Notre produit, le niveau d’excellence que vous recevrez ici est le meilleur de toute la côte.  Si vous souhaitez vivre l’expérience ultime dans un environnement riche en culture, Fairmont Orchid vous attend. »

La prochaine fois que vous rechercherez une destination de qualité, considérez donc Hawaii !  Oui, un peu plus loin que les Caraïbes traditionnels mais tellement mieux.  De plus, vous vous y retrouverez avec d’autres qui, comme vous, ne souhaitent pas fréquenter les centres de villégiatures à rabais où l’ambiance ressemble plus à un festival régional et un bar salon de village.

N’oubliez enfin surtout pas de vous inscrire comme membre du Club du Président.  Plusieurs avantages vous y attendent.

Note : Contrairement aux journalistes, reporters et chroniqueurs voyages de médias traditionnels, je ne fus pas payé par Fairmont pour écrire cet article.  Il représente simplement le reflet d’une réalité et de mon expérience vécu au cours des années.

Three elements should be present to determine if your organization is victim of fraud. It consists of three specific conditions generally present when fraud occurs.

The three key elements in the fraud triangle are opportunity, motivation, and rationalization.

Mike Campbell also said that : « The 80/10/10 adage states that 10% of the population is as honest as the day is long. They will not lie, cheat, or steal no matter what the circumstance. Another 10% are crooks and should be behind bars. The other 80% of us, given the right opportunity and the right circumstance will behave unethically. It could be fudging a timesheet, stealing office supplies, or embezzling money.»

What about you?  Are you ready to fight possible Fraud in your organization?  Call me to discuss possible solution and action plan to stop and reduce it.

Another source:  «An analysis of the fraud triangle»

On parle déjà de vous sur internet.  Il y aura encore quelques irréductibles entreprises qui croient que l’internet et le web ne les touchent pas.  Ils ont tort et bientôt s’en rendront compte à la dure plus rapidement qu’ils ne le pensent.

«Les entreprises ont donc intérêt à assurer une présence sur les Facebook et autres Twitter, histoire de surveiller et de gérer ce qui se dit à leur sujet.»

Un nouveau type d’emploi est né.  Communication 8020 recherche actuellement ce type de spécialistes et ressources.  Les nombreux contrats des gestion de contenu obtenus récemment nous portent à croire que plusieurs souhaiteront déléguer la gestion des communication étant donné l’expertise requise et les effets de synergie créés par notre organisation.

Je crois que plusieurs ne passeraient pas le test ici… Vous trouverez ici l’article original du New York Times.

Pour consulter le questionnaire en format pdf.

Le pouvoir de l’information, du message et du contrôle du timing de ce dernier est un élément majeur dans la réussite d’une stratégie de communication.  8020 croit que la création et la gestion d’une plate-forme de communication flexible sur le web permet d’orienter et de diffuser le message souhaité.  Le pouvoir de l’individu devient par conséquent infini dans sa capacité de communiquer.  Il faut donc être prêt à évoluer sur le même terrain.  Nous croyons que toute entreprise québécoise pourrait envisager une telle plate-forme.  Il faut toutefois à valider sa faisabilité ou l’utilité de l’outil dans le contexte de développement des affaires ou d’une présence accrue pour chaque entreprise. Voyons maintenant une démarche qui est habituellement utilisée dans un tel déploiement.

Au même moment de la réalisation du développement de la stratégie de communication, 8020, notre entreprise, pourrait proposer d’entreprendre la conception et la réalisation d’un blogue d’affaires qui viendrait soutenir les actions et le plan stratégique développé.  Les messages clés d’un tel outil permettraient entre autres d’atteindre une ou plusieurs des dix raisons d’un blogue.  Pourquoi donc bloguer?  Pour influencer, pour vendre, pour informer, pour apprendre pour se définir, pour réseauter, pour être vu, pour communiquer, pour provoquer, et enfin pour se souvenir. Un livre sorti au printemps dernier présente tous ces aspects des avantages de bloguer.

Le blogue ou blog est devenu le point d’ancrage de l’information et des messages vers l’externe et l’interne des communications souhaitées en soutien au site existant de plusieurs entreprises.  Cette plate-forme de diffusion permet également d’informer, d’influencer, convaincre etc. les médias, les partenaires naturels de votre organisation, les citoyens et le milieu social, les clients, fournisseurs de l’entreprise, les gouvernements et instances politiques et enfin, l’équipe interne de toute entreprise sur les réalisations et actions d’un secteur particulier de l’entreprise.

En terminant, je vous pose une question: Quelle est votre identité 2.0 ? Isabelle Lopez fait un bon topo sur le sujet.