Réussir sa marque : pensez valeur ajoutée d’un point de vue client,

Anne-Marie Cordeau fait le point sur Vente 8020.

…Nous sommes tous d’une manière ou d’une autre des vendeurs et des « marqueteurs ».  Nous avons des produits, des services et des idées à vendre. Nous voulons nous démarquer de la concurrence en ajoutant de la valeur à notre offre…

L’évolution du domaine des relations publiques est définie par l’évolution d’une industrie qui fait face aux forces et à l’influence d’un marché en mouvance.  On commence à retrouver le vrai sens de faire des affaires avec des gens.

Est-ce que votre professionnel et/ou partenaire en relations publiques œuvrant à vos côté prend le temps de lire les publications de blogueurs parlant de vous ?  Comme nous le savons tous maintenant, on parle de vous sur le web mais si certains prétendent le contraire.

Est-ce que vos responsables des communications utilisent les produits et ou services que vous tentez de vendre ou vendez tous les jours ?  L’âme d’une entreprise prend sa source chez ses ressources internes

Utilisez-vous les événements quotidiens comme motivateur de changement ?  Favorisez-vous le changement à tous les niveaux de votre organisation ?

Est-ce que votre service de marketing ou communication comprend la dynamique et les interactions présentes sur le web ?  Stratégie oblige.

Que diriez-vous si j’affirmais que votre service de marketing, de communication doit dorénavant complémenter votre département des ventes en agissant comme participant en ligne avec votre communauté, vos clients et tous ceux que vous tentez d’influencer et convaincre ?  Fini la préparation des réponses aux objections et le dépliant quatre couleurs.

Est-ce que vos achats de Noël vous obligeront à communiquer avec votre fournisseur de service ?  Faites-nous connaître vos expériences.

Entreprises et dirigeants de commerces:  Ne devenez pas comme certains.  Cherchez sur YouTube:  service à la clientèle.  Vous y trouverez ceci.  Est-ce que votre entreprise s’y trouve ?  Un must avec l’augmentation grandissante du nombre de webacteurs.  Il faudra surveiller les blogo macoutes ici comme ailleurs qui verront à vous museler.