L’évolution du domaine des relations publiques est définie par l’évolution d’une industrie qui fait face aux forces et à l’influence d’un marché en mouvance.  On commence à retrouver le vrai sens de faire des affaires avec des gens.

Est-ce que votre professionnel et/ou partenaire en relations publiques œuvrant à vos côté prend le temps de lire les publications de blogueurs parlant de vous ?  Comme nous le savons tous maintenant, on parle de vous sur le web mais si certains prétendent le contraire.

Est-ce que vos responsables des communications utilisent les produits et ou services que vous tentez de vendre ou vendez tous les jours ?  L’âme d’une entreprise prend sa source chez ses ressources internes

Utilisez-vous les événements quotidiens comme motivateur de changement ?  Favorisez-vous le changement à tous les niveaux de votre organisation ?

Est-ce que votre service de marketing ou communication comprend la dynamique et les interactions présentes sur le web ?  Stratégie oblige.

Que diriez-vous si j’affirmais que votre service de marketing, de communication doit dorénavant complémenter votre département des ventes en agissant comme participant en ligne avec votre communauté, vos clients et tous ceux que vous tentez d’influencer et convaincre ?  Fini la préparation des réponses aux objections et le dépliant quatre couleurs.

Le Journal l’Action vient de créer sa propre boîte de communication marketing à même le Journal de Joliette.  La boîte de Com vient s’ajouter à l’offre d’agences de publicité et de marketing dans la région de Joliette.  On y affirme même que la publicité c’est notre métier.

Je vous donne 100 % pour votre effort mais 0 % pour votre intégrité.  Si vous êtes à la recherche de quelques stratégies pour vendre la publicité, j’ai quelques idées à vous partager.  Si vous accordez de la valeur à votre marque et à votre image, ce n’est pas en donnant gratuitement des supposées stratégies marketing que vous vous préserverez votre crédibilité auprès des citoyens consommateurs qui ne sont pas dupes.

Il faut donc aujourd’hui vivement critiquer l’indépendance du journal par cette annonce publié le 29 juin.  Comment maintenant faire confiance à un journal qui utilisera ses journalistes pour faire de la publicité et du marketing ?

Le code de déontologie de la Fédération professionnelle des journalistes du Québec est à ce sujet, clair.  «Les journalistes servent l’intérêt public et non des intérêts personnels ou particuliers.  Ils ont le devoir de publier ce qui est d’intérêt public.  Cette obligation prévaut sur le désir de servir des sources d’information ou de favoriser la situation financière et concurrentielle des entreprises de presse.»

Cette nouvelle forme d’offre de service ne servira en rien l’intérêt du publique à une information indépendante.  L’article 9 du guide de déontologie est aussi très précis à ce sujet dans l’article 9 a)

Relations publiques

«Les journalistes doivent s’abstenir d’effectuer, en dehors du journalisme, des tâches reliées aux communications :  relations publiques, publicité, promotion, cours donnés à ceux qui font l’événement sur la façon de se comporter devant les médias, simulacres de conférences de presse pour préparer des porte-parole à faire face aux journalistes, etc.  Ces tâches servent des intérêts particuliers et visent à transmettre un message partisan au public.  Les journalistes ne peuvent pas communiquer un jour des informations partisanes et le lendemain des informations impartiales, sans susciter la confusion dans le public et jeter un doute constant sur leur crédibilité et leur intégrité.»

Il devient évident que le Journal l’Action vient de confirmer ce que plusieurs savent depuis fort longtemps :   Des vendeurs de pub et rien de plus.  Le dernier rapport du Conseil de Presse en a d’ailleurs largement état dans un rapport récent.

Et voilà qu’aujourd’hui, laction.com l’affirme haut et fort :  «La boîte de com, un service gratuit à la disposition de nos clients, comprend un infographiste spécialisé papier, un infographiste spécialisé Web, un conseiller marketing, le directeur du département Internet, un journaliste, votre représentant habituel et quelques pigistes d’idéation aux besoins.»

On assiste ici à un flagrant conflit d’intérêt.  Le code de déontologie précise ce que tout journaliste devra éviter afin de ne pas se placer en conflit d’intérêt et perdre toute crédibilité aux yeux de ses lecteurs.  Il faudra voir comment les journalistes de Transcontinental résisteront aux demandes du patron.  Auront-ils l’indépendance suffisante pour renoncer et refuser tout travail qui les placera en conflit ou seront-ils des vendeurs de pub et journal ?  Louis-David Malo le mentionne bien dans son article :  Que devons-nous comprendre ?  Le journaliste élaborera-t-il une conférence de presse qu’il couvrira lui-même ?  En quoi le droit du public à l’information est-il garanti en agissant de la sorte ?  Le journaliste peut-il encore se vêtir de ce titre ?  Devons-nous les appeler les journa-relationnistes ?

De plus, la spécialiste du web et du commerce électronique a récemment écrit plusieurs articles à ce sujet :

Questionnement sur le code déontologique des journalistes membres de la FPJQ

À propos des changements du travail journalistique

À quand un grand débat aura lieu qui permettra enfin à la population et aux entreprises de mieux comprendre les intérêts des médias traditionnels et cesser de faire croire à tous leur indépendance journalistique ?  Une chance que certains journalistes se tiennent.  Le pouvoir est maintenant au citoyen numérique. La démocratie commence à en prendre pour son rhume.  Quand il suffit au politicien du coin d’acheter une publicité ou passer une annonce pour que l’on parle positivement de lui ou de son parti, cela n’aide en rien l’objectivité «visée ».

Enfin, une mise en garde aux entreprises de la région.  Faites attention au prix que l’on vous fera payer sur le nombre de clics.  Plusieurs outils existent pour ne pas être inondé des publicités des journaux comme l’Action.  Les adblockers existent.  Demandez comment peut-on vous prouver et vous démontrer que vous payez pour le nombre exact de parution et de clics.  À suivre….

Anne-Marie Cordeau l’affirme dans son dernier billet:  Espoir, Foi, Changement et Innovation : Ingrédients essentiels à la réussite de notre avenir !

Et ici que peut-on faire ?  Une nouvelle ère de communication s’amorce.  Mon ami Jean détaille sa pensée ici.

Découvrez la turquoise, notre courtier d’assurance de dommage.  N’hésitez pas à demander une soumission.  Constatez vous-même comment le client est au centre de leur préoccupation.

Enfin, découvrez le blogue de mon ami Jean-Charles Fortin.  Mon pro de la nature à moi. Et oui ! toute une acquisition pour l’Actualité.  Bravo !

Bonne lecture !

Le blog-territorial présentait lors du Cap’Com Net une conférence intitulée: Boîte à outils du communicant 2.0 et revue de projets.  Les éléments suivant y furent abordés et je vous les retransmets ici aujourd’hui.  La présentation est aussi disponible dans le présent article.

• Favoriser l’expression et la participation (blogs, wikis, applications composites) ;
• Mixer et agréger des contenus locaux ;
• Développer les liens sociaux de proximité ;
• Créer des passerelles entre le réel et le virtuel ;
• Rendre les services publics mobilisables ;
• Bibliothèques 2.0.

Je consultais dernièrement les statistiques de visites sur mon blogue (blog) et je suis resté bouche bée en remarquant qu’un professeur de l’Université du Québec en Outaouais a ajouté à la liste de lecture obligatoire mon blogue et un des mes articles. Ce cours sur les médias alternatifs.  L’objectif du cours est : d’initier l’étudiant(e) à l’étude de médias qui se veulent contestataires ou qui sont produits et animés par des groupes critiques à l’égard des institutions dominantes, dont les médias de masse.  Cliquez ici pour le plan de cours.

Les blogues favorisent en effet, votre positionnement marketing en tant que leader dans votre secteur d’activités.  Il facilite le développement d’un nouveau canal de communication avec vos clients existants. Il crée de nouvelles relations individuelles et libres avec les clients et futurs clients.

Je suis très fier de cette réalisation et j’encourage tous ceux qui ont quelques choses à dire de le faire.  Trop souvent notre société encourage le silence et l’inaction.  Non merci pour moi ! Je vous invite à visiter le blog d’un de mes amis sur la démocratie et la gouvernance d’entreprise.  Je ferai un topo sur ce que nous entendons faire au cours des prochains mois sur le sujet et comment se traduit l’entente que nous avons avec VoterMedia pour introduire le concept ici au Québec.

Comme vous pouvez le constatez ci-dessous, le DGE lit les blogues.  À preuve, je constate quelques visites de leur part ces derniers jours sur le présent blogue.

J’ai toutefois une question pour le DGE sachant qu’il me lit maintenant.  Qui fait partie de ce groupe de réflexions ?  Qui sont ces spécialistes et experts qui orienteront vos recommandations au gouvernement ?  Vite publiez leur CV !  Rendez publique ce comité !  On veut les connaître !  Le présent débat doit aller jusqu’au bout.  Il faut modifier de vieilles loi non pas en tentant de les justifier au départ comme le fait le DGE mais bien en regardant ce qui se passe et considérer les développements technologiques (Web, internet, blogues).  Cette semaine, le DGE a failli en tentant de se justifier.  Aucune ouverture !  Ils ne sont pas encore habiles ces hauts fonctionnaires avec le changement.  Tout n’est pas permis maintenant Messieurs !  Plus maintenant.  Vous êtes, vous aussi , sous surveillance.  Imaginez que l’on compile le temps passé à lire tous les blogues comme vous les faites.  Beaucoup de temps et d’argent de nos taxes !